Témoignage d’un professionnel de la santé
J.L Deregnaucourt - Gérant d’une société de formation de délégué pharmaceutique
Actuellement, vous exercez au sein de quel type de structure ?
Je suis gérant d’une société de formation de délégué pharmaceutique depuis bientôt 2 ans. Auparavant, j’ai exercé le métier de délégué pharmaceutique pendant plus de 15 ans. Ce qui m’a d’ailleurs conduit à occuper respectivement un poste de directeur de Région, directeur de Zone et enfin directeur de Filiale.
Pourriez-vous, nous décrire la journée type du délégué pharmaceutique ?
La journée type du délégué pharmaceutique varie en fonction du laboratoire et de la quantité de produits à présenter (épaisseur du catalogue). A titre d’exemple, un laboratoire conseil peut posséder dans son catalogue uniquement des médicaments génériques tandis qu’un autre laboratoire vend des médicaments conseils et d’autres produits de parapharmacie. En général le délégué pharmaceutique visite entre 5 et 10 pharmacies par jour selon les laboratoires. Avant de se rendre à ses rendez-vous, qu’il aura pris soin de planifier, le délégué prépare ses échantillons, sa documentation, ses bons de commandes et ses fiches clients…
Un rendez-vous avec un pharmacien dure plus ou moins 1 heure. Ensuite, il se rend dans les autres pharmacies. Une fois ses rendez-vous de la journée terminés, le délégué valide et transmet ses bons de commande au laboratoire. Ensuite, le délégué prépare sa journée du lendemain et visualise la région à visiter.
Quelle est sa principale clientèle ?
Le délégué pharmaceutique a pour principale clientèle, comme son nom l’indique, les pharmaciens et leurs collaborateurs.
Comment qualifierez-vous les contacts avec les pharmaciens ?
Le délégué pharmaceutique entretient avec les pharmaciens des contacts très cordiaux qui deviennent au fur et à mesure conviviaux et parfois presque amicaux.
En tant que délégué pharmaceutique, quels sont les produits que vous vendiez le plus ?
Les produits de phytothérapie, c'est-à-dire les produits à base de plantes et d’huiles essentielles, utilisés notamment dans la médecine douce.
Quelles sont les attentes principales des laboratoires par rapport au délégué pharmaceutique ?
L’important est d’être performant dans la durée. C'est-à-dire réaliser les objectifs annuels demandés tout en gardant la confiance de ses clients.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre métier de délégué pharmaceutique ?
Le plus agréable dans ce métier de mon point de vue, c’est le contact avec ses interlocuteurs et la reconnaissance du devoir bien fait de la part du pharmacien mais aussi de sa hiérarchie.
Les qualités requises pour devenir délégué pharmaceutique ?
Il faut être organisé, cela va de soi, et avoir le sens du contact.
Un très bon délégué pharmaceutique doit savoir faire preuve d’astuce également.
Quels sont les principaux atouts de ce métier ?
Il est évident que le salaire de délégué pharmaceutique est très attrayant, dès qu’il réalise ses objectifs (primes), il est de même pour les avantages en nature comme la voiture, le portable, etc.
Il y a également l’aspect relationnel du métier qui est très agréable…
10- Quelles évolutions professionnelles peut attendre un délégué pharmaceutique ? Sont-elles rapides ?
Selon les opportunités et les choix de la direction et ceux du délégué, l’évolution peut s’effectuer rapidement. En à peine deux ans, vous pouvez devenir directeur de région.
Quels conseils donneriez-vous à un futur délégué pharmaceutique ?
Je lui dirai que s’il veut exercer pleinement son métier et évoluer rapidement, il devra être disponible et organisé. Qu’il n’hésite pas à exploiter un maximum ses atouts commercial et son sens du relationnel.
C’est un métier qui est très prenant et vraiment gratifiant.
